Falha na conversão da moeda fez com que apostadores recebessem mensagens com prêmios muito acima do real. CEO da loteria estatal Norsk Tipping renunciou após o caso. eurojackpot
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Milhares de noruegueses acreditaram, por engano, terem se tornado milionários na última sexta-feira (27). A confusão aconteceu após eles receberem notificações da loteria estatal Norsk Tipping dizendo que ganharam prêmios superelevados.
Os envios, porém, foram resultado de um erro técnico grave da Norsk Tipping. Segundo a estatal, “milhares” de pessoas que ganharam prêmios na loteria europeia Eurojackpot foram notificadas com valores incorretos.
O jornal norueguês Verdens Gang informou que 19 mil pessoas receberam notificações por push e 13 mil por SMS com prêmios alterados — e que algumas delas podem ter recebido pelos dois canais.
De acordo com a loteria estatal, o erro ocorreu na conversão de centavos de euros para coroas norueguesas, o que fez com que os valores dos prêmios aparecessem “excessivamente altos”. De acordo com reportagem da BBC, a quantia foi multiplicada por 100, em vez de dividida por 100.
O erro resultou na demissão da CEO da Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, que pediu desculpas e renunciou ao cargo no dia seguinte.
Para o pagamento dos prêmios no país, a empresa estatal costuma receber os valores da Alemanha em euros. Em seguida, faz a conversão para a moeda local. Os valores corretos foram atualizados na noite de sábado e a empresa assegurou que nenhum pagamento incorreto foi realizado.
“Estou profundamente arrependida por termos decepcionado tantas pessoas e entendo que estejam com raiva de nós”, disse Sagstuen em nota oficial, acrescentando que “a crítica é justificada” diante da “quebra de confiança”.
Ela afirmou ter recebido várias mensagens de pessoas que já estavam fazendo planos para viajar, reformar a casa ou comprar um apartamento, diz reportagem da BBC.
“A essas pessoas só posso dizer: me desculpem! Mas entendo que isso seja um consolo muito pequeno”, declarou.
Uma mulher, que estava no meio de uma reforma, relatou à emissora pública NRK ter recebido uma notificação dizendo que havia ganhado 1,2 milhão de coroas (aproximadamente US$ 119 mil ou £ 87 mil). Mas, no final, recebeu uma fração bem menor desse valor.
🔎 Para efeito de comparação, 1 milhão em coroas norueguesas equivale a cerca de R$ 543 mil, conforme o conversor de moedas do Banco Central do Brasil (BC).
O conselho da Norsk Tipping se reuniu no sábado com o Ministério da Cultura — órgão responsável pela administração da empresa — em uma reunião de emergência.
A norueguesa Marianne Myren Midtlyng, de 42 anos, relatou ao jornal Verdens Gang uma “montanha-russa” de emoções.
Ela pensou ter ganhado 980 mil coroas norueguesas após apostar — e vencer —com dos grupos. “Nós dançamos, choramos e pensamos que finalmente poderíamos pagar nossos empréstimos. Liguei para o meu pai e contei que havia ganhado na loteria. As lágrimas escorriam”, disse.
Poucos minutos depois, no entanto, o texto no aplicativo foi atualizado, mostrando que ela havia ganhado apenas 97 coroas — duas vezes. “Passei de milionária a ter ganhado menos de 200 coroas. Foi como uma montanha-russa”, desabafou.
A Ministra da Cultura e Igualdade da Noruega, Lubna Jaffery, declarou à emissora NRK que “erros como esse não deveriam acontecer”, especialmente porque a Norsk Tipping detém o direito exclusivo de oferecer jogos no país.
“Esperamos que o conselho atue ativamente para melhorar os controles internos”, concluiu.
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